Главная / Оптовая компания
Автоматизация оптовой торговли и закупок
Автоматизация оптовой компании: заказы, закупки и цены без ручных таблиц
Цифровой администратор принимает заказы от клиентов, рассылает запросы поставщикам, собирает ответы в сводную таблицу и готовит отчёты руководителю.
- 46 поставщикам запросы за один день в нашем проекте
- Сводная таблица цен с доставкой вместо десятков писем
- Отчёт руководителю каждый вечер
Что цифровой администратор берёт на себя в оптовой компании
В оптовой компании менеджеры тратят большую часть дня на однотипную переписку: принять заказ, уточнить наличие, запросить цены у поставщиков, перенести ответы в таблицу. Ошибки при переносе стоят денег.
Цифровой администратор берёт эту рутину на себя, а менеджеры занимаются переговорами и ключевыми клиентами. Решения о закупке и скидках остаются за сотрудниками.
Приём заказов
Разбирает заказ клиента, проверяет позиции и остатки, уточняет недостающее и передаёт заказ в работу.
Запросы поставщикам
Находит поставщиков и рассылает каждому отдельный запрос, в том числе на английском и китайском.
Сводная таблица цен
Собирает цены, сроки и условия доставки из ответов в одну таблицу для сравнения.
Обновление прайсов
Приводит прайсы разных поставщиков к одному виду, находит изменения цен.
Ответы о наличии и сроках
Отвечает по остаткам и срокам поставки, сложные вопросы передаёт менеджеру.
Отчёты руководителю
Заказы, закупки, отклонения по ценам. На телефон или в личный кабинет.
Как это выглядит на деле
Пример реального диалога и того, что видит владелец.
Закупки у поставщиков
Вы пишете, что нужно купить. Система сама находит поставщиков, переписывается с ними на их языке и приносит готовую сводку.
- 09:00Ищет поставщиков
На Alibaba, 1688, Made-in-China и в вашей базе контактов. Отсеивает тех, кто на рынке меньше 3 лет или с плохими отзывами.
- 09:12Рассылает запросы
Каждому отдельное письмо или сообщение на английском или китайском: позиции, количество, доставка до вашего города.
- 11:47Ведёт переписку
Переводит ответы, принимает прайсы в Excel и PDF, уточняет минимальную партию, сроки и оплату.
- 12:31Сравнивает
Цена за единицу с доставкой до вашего склада, срок и условия оплаты в одной таблице.
- 12:32Докладывает закупщику
Лучшее предложение и сводку присылает в мессенджер. Решение о заказе принимаете вы.
| Поставщик | Цена, $ | Доставка до Владивостока | Срок | Оплата | Итого за 40 шт. |
|---|---|---|---|---|---|
| Qingzhou Auto Parts лучшее | 18,50 | $140 | 12-15 дней | 30 % предоплата | $880 |
| Shiyan Truck Parts | 19,90 | $95 | 10-12 дней | 50 % предоплата | $891 |
| Jinan Heavy Parts | 17,20 | $210 | 20-25 дней | 100 % предоплата | $898 |
| Hebei Brake Co. | 16,80 | $120 | 15 дней | 30 % предоплата | минимум 100 шт. |
Отчёт владельцу: в телефоне и на компьютере
Не нужно звонить сотрудникам и собирать цифры. Важное приходит сразу, итоги дня вечером одним сообщением, подробности в кабинете.
- 14:02Сообщает о новом
Новая заявка или крупный заказ приходят в Телеграм или MAX в ту же минуту.
- 16:35Предупреждает о проблеме
Недовольный клиент, вопрос без ответа, неявка: с текстом сообщения и тем, кому передано.
- 21:00Присылает итоги дня
Обращения, записи, неявки, выручка по записям и загрузка в одном сообщении.
- всегдаПоказывает всё в кабинете
На компьютере: графики по дням, каждый диалог целиком, кто из сотрудников что сделал, выгрузка в Excel.
Андрей, Prado 150Замена масла, записан на пт 10:00
Ольга, Honda FitШиномонтаж R15, записана на сб 12:30
Виктор, Camry 70Спросил цену ремня ГРМ, думает
Сергей, Mazda CX-5Жалоба, передано администратору
Оператор или цифровой администратор
Цифровой администратор берёт на себя первую линию. Сложные случаи передаёт сотруднику.
| Что сравниваем | Оператор | Цифровой администраторВыгоднее |
|---|---|---|
| Стоимость в месяц | от 50 000 ₽ + налоги | от 2 900 ₽ |
| Работает ночью и в выходные | ||
| Ответ клиенту | когда освободится | за минуту |
| Ведёт много диалогов одновременно | ||
| Понимает голосовые сообщения | слушает, когда есть время | |
| Отпуск и больничный | есть | нет |
Стоимость
Точная цена определяется после бесплатного разбора процессов.
| Формат | Внедрение | Сопровождение |
|---|---|---|
| Один процесснапример, приём заявок | от 24 700 ₽+ от 2 900 ₽ в месяц | от 2 900 ₽/мес |
| Комплексзаявки, продажи, отчётность | от 58 400 ₽+ от 8 700 ₽ в месяц | от 8 700 ₽/мес |
| Индивидуальный проектзакупки, 1С, CRM | по смете | по смете |
Сопровождение включает серверы, поддержку и доработки в рамках тарифа.
Частые вопросы
Сколько стоит автоматизация оптовой компании?
Один процесс, например приём заказов, от 24 700 ₽ и от 2 900 ₽ в месяц. Закупки с поиском поставщиков и интеграция с 1С считаются по смете.
Может ли он вести переписку с иностранными поставщиками?
Да. В нашем проекте запросы ушли 46 поставщикам из Китая за один день, переписка шла на английском и китайском.
Принимает ли он решения о закупке?
Нет. Он собирает предложения и готовит сводку, решение принимает ваш сотрудник.
Работает ли с 1С?
Да, подключение к 1С делается отдельным проектом по смете.
Где хранятся данные?
На серверах в России, в соответствии с 152-ФЗ.
Оставить заявку
Свяжемся в течение рабочего дня, бесплатно разберём ваши процессы и предложим, с чего начать.
- Подготовьте 2-3 примера типичных обращений клиентов
- Позовите сотрудника, который сейчас делает эту работу
- Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает